Le presenti condizioni regolano l'utilizzo dei servizi di Espertinrete, realizzati da Espertinrete s.r.l. con sede legale  in Mira (VE), Via delle Porte n.12, iscritta presso la Camera di Commercio di Venezia, col n.VE-353941, capitale di € 25.000,00, Partita Iva e CF 03970490276, d’ora in poi denominata in breve “Espertinrete”.
Espertinrete può in qualsiasi momento modificare la struttura e il contenuto dei suoi servizi e del suo sito riportando le variazioni nelle condizioni generali di utilizzo senza ulteriori formalità o obblighi.

• Acquirente – Organizzazione o professionista che utilizza Espertinrete per individuare specialisti in grado di soddisfare le proprie richieste in termini di prestazioni professionali.
• Esperto – Professionista indipendente operante come consulente, formatore o manager che intende fornire prestazioni agli acquirenti.

3. Servizi di Espertinrete
Espertinrete aiuta gli acquirenti a ricercare e scegliere degli esperti esterni cui assegnare incarichi o progetti di durata determinata.
L’acquirente esprime la sua richiesta di servizio partendo da un modello online sul sito http://www.espertinrete.com, oppure comunicando le sue esigenze ad un incaricato di Espertinrete.In relazione alla richiesta effettuata, Espertinrete s’impegna a ricercare e a presentare uno o più esperti con competenze idonee.

4. Ruolo di Espertinrete
Espertinrete s’impegna a fornire i profili dettagliati degli esperti adatti a soddisfare le richiesta di servizio formulata dall’acquirente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di convalida della richiesta.Espertinrete, nel caso in cui stimi che nessun esperto già inserito nel proprio repertorio sia in grado di rispondere alla richiesta, avviserà l’acquirente nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di convalida della richiesta. In questo caso l’acquirente potrà:

• annullare la richiesta;
• modificare la richiesta;
• affidare ad Espertinrete la ricerca e qualificazione di professionisti non inseriti nel repertorio, concordandone i tempi;

Nel caso in cui l’acquirente voglia affidare ad Espertinrete l’organizzazione e il coordinamento di gare (definite Beauty Contest), si dovranno seguire delle specifiche procedure, precisate di volta in volta, tramite accordi ad hoc tra l’acquirente ed Espertinrete.
In ogni caso:
a) l’esperto e l’acquirente sono liberi di discutere le condizioni e le modalità di realizzazione della prestazione;
b) l’acquirente è libero di selezionare l’esperto che preferisce secondo un proprio criterio di scelta;
c) Espertinrete è estraneo agli accordi contrattuali fra acquirente ed esperto scelto.
Espertinrete si riserva in ogni caso il diritto a rifiutare a proprio insindacabile giudizio una richiesta di servizio o di indizione di una gara.

5. Soddisfazione dell’acquirente e reclami
Al termine di ogni incarico, o periodicamente per incarichi di lunga durata, Espertinrete rileva le opinioni dell’acquirente al fine di ottenere un indicatore sintetico di soddisfazione che viene pubblicato nel profilo dell’esperto. Lo scopo dell’indicatore è quello di aumentare la fiducia sulle capacità dell’esperto e di favorire la scelta di professionisti giudicati affidabili dalla comunità degli acquirenti aderenti a Espertinrete.
Per analogo motivo, Espertinrete ha predisposto delle procedure di ricevimento e trattamento dei reclami provenienti dall’acquirente. I reclami sono diretti all’esperto interessato perché possa darne adeguata risposta.
La misurazione della soddisfazione del cliente e la gestione dei reclami è ristretta agli incarichi ottenuti mediante il sistema Espertinrete.

6. Impegni dell’acquirente
L’acquirente s’impegna a:
a) fornire tutti i dati necessari alla sua identificazione
b) utilizzare i dati ricevuti solo ed esclusivamente per il reperimento di figure professionali. In particolare non può rivendere o distribuire (anche gratuitamente) i curricula o i dati anagrafici e di recapito degli esperti.
c) inoltrare una richiesta o ad indire una gara solo in presenza di una reale necessità.

7. Condizioni tariffarie
Per gli acquirenti, le prestazioni di Espertinrete sono rese a titolo gratuito.I servizi complementari su richiesta dell’acquirente e riportati sul sito web sono a pagamento e regolati da contratti specifici.

8. Limitazione di responsabilità
Espertinrete verifica attentamente, con procedure consolidate, le informazioni fornite dagli esperti ma non può essere considerata responsabile delle false informazioni da essi fornite.

Ad Espertinrete, che non interviene nelle trattative fra acquirente ed esperti, non possono essere attribuite responsabilità per fatti, omissioni o comportamenti degli esperti, di altri acquirenti o di terzi in quanto ognuno agisce in piena autonomia e indipendenza.

9. Clausola di conciliazione
Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite al servizio di conciliazione della Camera Arbitrale di Venezia presso la Camera di Commercio di Venezia e risolte secondo il Regolamento di conciliazione da questa adottato.
Qualora risulti impossibile esperire il tentativo di conciliazione o in caso di mancato raggiungimento di un accordo, qualsiasi controversia derivante o connessa al presente contratto è esclusivamente di competenza del Foro di Venezia.

Mira (VE), 3 maggio 2010

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